Perguntas Frequentes
Tudo o que você precisa saber sobre a sua experiência na Le Moritz
Qual é o prazo de entrega para o meu pedido?
O prazo de entrega varia conforme a sua região. Geralmente, os pedidos são entregues entre 3 a 10 dias úteis após a confirmação do pagamento. Você receberá um código de rastreamento por e-mail assim que o produto for despachado.
Os produtos da Le Moritz são testados em animais?
Não. Temos um compromisso ético com a beleza consciente. Todos os nossos produtos são cruelty-free e priorizamos fórmulas sustentáveis que respeitam o meio ambiente e a vida animal.
Quais são as formas de pagamento aceitas?
Aceitamos cartões de crédito das principais bandeiras (Visa, Mastercard, Elo, American Express) com parcelamento em até 6x sem juros, além de pagamentos via PIX com aprovação imediata e boleto bancário.
Como funciona a política de trocas e devoluções?
Você tem até 7 dias corridos após o recebimento para solicitar a troca ou devolução por arrependimento. O produto deve estar lacrado e em sua embalagem original. Em caso de defeito, o prazo é de 30 dias.
Como posso saber qual produto é ideal para o meu tipo de pele?
Cada página de produto contém uma descrição detalhada dos benefícios e indicações. Além disso, oferecemos um consultor virtual via WhatsApp para ajudar você a montar a rotina de skincare perfeita para suas necessidades.
A Le Moritz entrega em todo o Brasil?
Sim, realizamos entregas em todo o território nacional através de parcerias com os Correios e as melhores transportadoras privadas para garantir agilidade e segurança.